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リフォーム

こちらでは、お客様とのお打ち合わせの際に受けるご質問や、よくお寄せ頂くお問い合わせの内容からピックアップして、Q&A形式で掲載しております。これからご検討頂く方にぜひご一読いただければと存じます。また、お読み頂いても疑問点等が解消されない場合は、アルファーステップまでお気軽にお問い合わせくださいませ。

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リフォーム

マンションリフォーム・一般事項

得意なリフォームは何ですか?
新築マンションのモデルルームデザインのノウハウをマンションリフォームにフィードバックしており、LDK全部の更新や、マンションの専有部分全ての更新などインテリアも含めた空間プランニングを得意としています。

できないリフォームは、ありますか?
東京23区内のマンション専有部分内のリフォーム工事であれば、法的に問題なく、また管理組合の承諾を得られる工事は対応可能です。
ただし、下記工事は当社の方針として対応しない事になっています。
 ○ 他の設計事務所が設計を行い、当社は施工のみ行う工事
 ○ 在来工法による浴室工事、ジャグジー設置

リフォームの提案・見積りを何社かに同時に頼みたいのですが?
ぜひ、色々な会社にご相談下さい。
リフォーム自体初めてのお客様が多く、どの会社に頼んだら良いのかご不安のはずと思います。多くのお客様も雑誌やネットで10社程度の会社に対して資料請求をし、3社程度の会社から提案・見積りを受けながら、自分たちに最も良いと思われる会社を選ばれているようです。

中古マンションの購入前から相談できますか?
ぜひ、ご相談下さい。同じ広さでもリフォーム後イメージする空間にしやすい間取り・構造かどうかで、大きく予算が変わってきたり、思い描く空間が創れない場合もあります。
一度ご来社頂き、ご予算を含めてお打合せさせて頂ければ、以後はファクスやメール、お電話などでもご検討中の物件毎にご相談をお受けする事が可能です。
お申込をされたい物件が出てきた場合には、現地を一緒に拝見させて頂き、平面図までのプランニング、簡単な仕様書、概算のお見積をさせて頂きますので、リフォーム後のプラン、予算が解った上で、マンションのお申込することが可能です。
通常のリフォーム内容ですと、ここまでは無料のサービスとして行わせて頂きます。
マンションご契約後、複数のリフォーム会社と再度プランニング、お見積りをして頂く事も問題ございませんのでご安心下さい。

マンションリフォームでの制限は?
「区分所有法」及び「管理規約」で定められた制限の中での工事となります。
基本的には、柱や梁、パイプスペースを除く専有部分の内部のみの変更となり、サッシュや玄関ドアの変更はできず、躯体に穴を開けることもできません。
床仕上げなどについてはフローリング不可という管理規約の場合や、可能な場合でも定められた防音性能の商品を選ぶなどの制限があります。
また、建築物ですので、「建築基準法」「消防法」などによる制限を受けます。

パンフレットがほしいのですが?
マンションリフォームのパンフレットがございますので、こちらのフォームよりご請求下さい。
資料請求はこちら

どこまでが無料ですか?
お見積・プランニングが複数回あったとしても、内容が確定してご契約を頂くまでは、費用が発生することはございません。


マンションリフォーム・打合せについて

図面等は必要ですか?
ほとんどの分譲マンションは、当社のネットワークにて販売時の資料を入手する事が可能ですが、多少お時間がかかる事もありますので、パンフレット・図面集などをご用意頂けると大変助かります。また、管理規約もご用意ください。
築年数の古い物件は既に何回かリフォームされている場合もあるかと思いますので、その時の図面や資料もあれば助かります。
全く資料が無い場合でも、現地調査時に必要箇所をすべて実測の上、プランニングさせていただきますので、ご安心ください。

家の調査は何をするのですか?
ご要望をうかがいながら、お住まいの構造や設備・寸法を確認いたします。住まい方やインテリアのお好み、お手持ちの物の量などもお差支えのない範囲で拝見させていただきます。全面的なリフォームになりますと、お打合せも含めて2~3時間以上かかってしまうこともあります。

どう要望を伝えたらよいですか?
できるだけ変更したいご要望を具体的に頂けると助かります。
特に間取り変更を伴う場合には、変更する背景や望まれる暮らし方なども具体的にお伝えいただけると、より良いご提案につながります。
また、ご希望のインテリアのイメージがある場合には、インテリア雑誌や写真などで拝見させて頂けると、イメージはつかみやすくなります。

どのメーカーの商品でも選べますか?
当社はメーカーフリーとしていますので、国内で普通に入手できるメーカーのものであれば、国産・輸入物問わずお取り扱い、ご提案いたします。
ただし、国内での施工実績が少なく技術的にまだ安心と思われない商品いついては、お取扱いできない場合もございます。

出来上がりのイメージがわくでしょうか?
ご提案内容を確実にお伝えできるよう、図面だけでなく必要に応じてイメージ写真や簡単なスケッチ、パースなどによりご説明させて頂きます。
また、その際にはお客様と当方の考えていることに食い違いがないか確認することを大切にしていますので、ご理解しにくい場合にはその旨をお伝え下さい。
ご納得いだだけるまで様々な方法でご説明させて頂きます。

自然素材を扱いますか?
長い年月をかけて育った銘木、数億年の時間をかけて形成された天然の大理石、時間をかけて紡がれたウールのカーペット、ジョイントの無い塗り壁や発色のよい紙クロスなど、本物の持つ存在感は上質な空間を形成する上でお勧めしたい素材です。
ただし、自然素材は日常のメンテナンスに注意が必要だったり、汚れを落としにくかったり、施工方法・施工箇所が限定されるなどの場合があります。
一方、工業的に製造された素材は一般的には強度も強く安定感があり、最新のトレンドをふまえた柄や色・デザインに加工可能な様毎年工夫がされてきています。
当社としては、お客様のご要望・ご家族構成、生活様式にあう最適な素材を適材適所で利用する事で、上質で快適な空間をプランニングしたいと考えています。


マンションリフォーム・契約について

リフォームローンはありますか?
はい、ご利用いただけます。弊社では100万円~1000万円未満までのリフォームローンをご用意しています。最長15年まで対応可能で、銀行に比べて審査も早く、使いやすいリフォームローンになります。
ただし、中古マンションを購入されてお引渡しを受ける前のお客様は、住宅本体のローン実行に影響する可能性がありますので、お引渡し後でないとリフォームローンの融資の事前審査ができませんのでご了承下さい。

工事の契約はどの段階になりますか?
実施設計が完了し、最終的なお見積り金額や工期を確認していただいた後、本体工事のご契約となります。工事費用のお支払いは、基本的に、契約時、着工時、中間時、竣工時となりますが、工期が短い場合などは状況に応じて簡略化させて頂く場合があります。

契約後、工事内容の変更はできますか?
契約と同時に各種資材・設備品などの発注を進め、工事も日々進んでいきます。 契約後の大幅な間取りの変更や、キッチンやユニットバスの機種を変えたいなどのご要望には対応しかねます。当社でもそのような事態になりませんように、プランニングや各商品のご説明には最大限の注意と配慮をさせていただきますが、お客様も慎重にご検討のうえでご契約頂きますようお願いいたします。
間取り変更をする工事の場合には、壁の位置を決める時やコンセントやスイッチの位置を決める時など重要な場面では、お客様にも立会い頂き現場で正確な位置などを再度ご相談の上決定していきます。現場を確認する中で生じた変更や追加のご要望などがあれば早め早めにお伝え下さい。工程上無理の無いものは、できるだけご要望にお応え出来るように対応いたします。
なお、変更事項が発生した場合には、都度「お打合せ記録」または「工事変更契約書」を作成させて頂き、書面による正式なご指示を頂きながら、工事を進めさせていただきます。


マンションリフォーム・工事について

早く入居したいので土日や夜間も工事をしてもらえますか?
マンションの管理規約で、平日の9時~5時までなどとリフォーム工事が出来る曜日や時間帯が定められています。定められた日時の中の工事でも、居住者の皆様方への騒音などの影響は大きく、「お互い様だから」という事で我慢頂いているという事実があります。管理規約に定められた範囲の中で施工させて頂くしかありません。工期の短縮は事前のしっかりとした調査やプランニング・効率的な工程などの工夫で努力をさせて頂きます。

近隣への対応はしてもらえますか?
もちろん行います。管理組合より工事の承諾を頂いた後、近隣の皆様方にも工事のご挨拶をさせて頂き、工事に着手いたします。中古マンションをご購入された方の場合には、通常当社のみでご挨拶に伺いますが、現在お住まいの方の場合には、出来る限りご一緒に皆様方へのご挨拶をして頂ければと思いますので、よろしくお願いいたします。

工事中の現場管理はどのようになるのですか?
お打合せをプランナーとしていましたマネージャーが責任を持って担当させて頂きます。物件によっては、施工管理を専門に行いますディレクターも一緒に担当させて頂きます。

住みながら工事は出来ますか?
工事の内容によるかと思います。キッチンや浴室などの変更を含む大規模リフォームでは、工事期間中のストレスも大きく仮住まいをお勧めする場合もあります。大規模リフォームで住みながらの工事の場合には、工期を何回かに分けたり、毎日の工事終了後最低限の生活が出来るための養生や仮設工事を行い、翌朝はまたそれを撤去するなど仮住まいをされた場合に比べて、コストがアップしたり工期も長くなりがちです。仮住まいをしてまでリフォームをするかどうかは大きな問題ですので、工事のご希望内容をお聞きした段階で、工事期間中生活に支障がどのように出るかをご説明させて頂き、ご希望に応じた方法でのプランニングをさせて頂きます。

家具などは置いたままでも大丈夫ですか?
施工場所の家具などは工事開始日までに他の部屋などに移動しておくか、トランクルームなどに預けていただく事をお願いします。事前にご相談の上、椅子やテーブルなど簡単に運べるもので、こちらでもお手伝いできるものは致しますが、チェストや食器棚など内部に物が入っているものは、運べませんので内部の物は事前に梱包して移動しておいて頂くようにお願いします。


マンションリフォーム・保証・アフターサービス

保証書は発行されますか?
はい、お引渡し時に工事項目毎に保証内容と保証期間(最長5年)を記載した保証書を発行致します。
その他アフターサービスも含めて、こちらにてご確認下さい。

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